尊敬的各位玩家：

你们好！
首先衷心感谢大家一直以来对《圣斗士星矢Online》的支持和厚爱。
自《圣斗士星矢Online》开测至今，与大家一同度过了无数欢乐的时光！但由于各方面问题，我们不得不关闭《圣斗士星矢Online》这款游戏。对游戏停止运营给大家造成的不便，我们表示深深的遗憾和歉意!
特在此发布《圣斗士星矢Online》停服操作流程及时间安排，请各位玩家提前做好准备。
《圣斗士星矢Online》将于2018年12月31日12:00关闭所有游戏服务器，届时玩家将无法再次登录游戏。
为了最大程度保护大家的利益，《圣斗士星矢Online》将于2018年10月31日12:00关闭游戏充值接口，至此以后玩家将无法再在游戏内进行充值。
在游戏正式关闭后，官网将在2019年1月24日12:00开启退款申请页面，对于您游戏内尚未消耗的虚拟货币及尚未失效的游戏服务，我们将根据您的选择进行退款，您可以选择如下一种方式：①以完美点券的形式将退款退还到您的完美世界账户下；或者②我们将依法按照您购买该等虚拟货币及游戏服务时的比例，并根据您的选择，以人民币的形式将退款退还到您的银行账户下。具体详情请届时查看退款申请页面。

退款细则须知：

1、退款页面开启时间：2019年1月24日12:00，页面开启后可登录页面进行申请退款的操作，退款金额最大不超过历史累计充值金额。
2、退款页面关闭时间：2019年2月19日12:00，页面关闭后开始统计申请退款的玩家信息，统计结束后进行退款操作。
3、、玩家申请退款时，可以选择不同的退款方式，但需要登记相应的玩家信息，所有信息提交后将无法进行修改，请务必如实填写您的个人信息！如果您登记的信息错误，请立即联系【在线客服】进行反馈。
4、退款页面关闭后，会在处理完毕后在《圣斗士星矢Online》官方网站发布公告通知，请登记退款的玩家后续关注游戏官网，以便发现问题时能够及时联系客服进行处理。
5、所有操作将在退款页面关闭后的60天(即2019年4月20日)内完成，如有任何疑问请提前联系【在线客服】进行反馈。

申请退款操作：

第1步：
登录页面后，下方会出现两个选择按钮，玩家可自行选择【转移至其他游戏】或是【余额返还】，但仅能选择一种退款方式，选择后需要填写相应的个人信息。
注意：退款金额不会超过玩家在《圣斗士星矢Online》中的累计充值金额。

第2步：
在下方功能区点击【登录】按钮，登录完美通行证后查看账户下的可转移游戏的转移福利或可退款金额。
注意：个人信息一旦填写并提交后，将无法修改。请确认填写正确后再进行提交！

第3步：
如果选择退款到完美世界账户，我们会将您所有的可退金额，以完美点劵的形式退还到您登记退款的账号下。
如果选择退款到银行账户，我们会将您所有的可退金额，以人民币的形式退还到您的银行账户下。
注意：请申请退款的玩家，务必填写正确的个人信息，其中如果退款至银行账户，在填写开户行地址时需要精确到支行，如果您不知道准确的开户行地址，建议拨打电话向银行进行询问！